Rückgabe und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei IPTVJetzt.de rundum zufrieden sind. Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien gelten für einen Zeitraum von 3 Tagen nach dem Kauf. Sollte Ihr Produkt nicht wie beschrieben funktionieren, können Sie innerhalb von 3 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum eine Rückerstattung beantragen.

Da es sich um digitale Produkte handelt, gelten folgende Bedingungen:

• Rückerstattungen sind nur möglich, wenn der Dienst nachweislich nicht funktioniert.
• Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn der Zugang bereits aktiviert oder genutzt wurde.
• Vor einer Erstattung bieten wir technischen Support oder einen Ersatz-Zugang an.

Erstattung

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, prüfen wir Ihren Fall und informieren Sie per E-Mail über die Entscheidung.

Wird Ihre Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Gutschrift automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und wenden Sie sich ggf. an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird. Sollten weiterhin Probleme bestehen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Umtausch

Falls Ihr IPTV-Zugang nicht funktioniert, bieten wir einen Ersatz-Zugang an. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn das Produkt fehlerhaft ist und Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf kontaktieren.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected]